Доброго Всем дня.При начислении стимулирующих возникает следующая проблема.В листке критерий есть пункт- жалобы родителей и когда приходит пора ставить честно заработанный балл, заведующая говорит, что жалобы были.Когда начинаешь выяснять от кого жалобы, ответа не получаешь- это "военная тайна".а придумать на что жалуются, вопрос не стоит. то не улыбнулась. то вопрос не тот задала.то косички не так заплела.Как оградить себя от произвола. На родительских собраниях родители хвалят. пишут благодарности.Жаловаться никто не ходит. все возникающие вопросы решаются в группе. Подскажите.Как быть .