Анна Катькалова
Памятка воспитателю «Речевые формулы» для конструктивного общения с родителями»
ПАМЯТКА ВОСПИТАТЕЛЮ
«Речевые формулы» для конструктивного общения с родителями.
Как возразить родителю, чтобы избежать возникновения конфликта?
- Очень хорошо, что Вы подняли этот вопрос, и.
- Спасибо, что Вы обратились с этой проблемой к нам, и мы обязательно ее решим, когда это будет удобно нам с Вами.
- Я уважаю Ваше мнение, и в то же время вижу эту ситуацию с другой стороны., а как Вы видите выход из этой ситуации., что мы можем предпринять?. (дождаться первого предложения от родителя)
Публикация «Памятка воспитателю „Речевые формулы“ для конструктивного общения с родителями“» размещена в разделах
- Нам это важно, давайте подумаем, как нам решить эту проблему, и избежать данной ситуации в будущем
Как сформулировать просьбу, чтоб отказать было невозможно? Универсалън ые:
- Только Вы в этой ситуации можете нам помочь
- Как замечательно, что Вы подошли
- Я больше ни к кому не могу обратиться, только к Вам
- Я знаю, что только Вы справитесь, потому что
- Только Ваши знания и родительский (педагогический, жизненный) опыт могут нам помочь
- Нам очень нужна именно Ваша помощь
- Только Ваши знания и родительский опыт могут нам помочь.
Как утешить?
- Все будет хорошо, я (мы) постараемся Вам помочь
- Я вам сочувствую, Вы можете рассчитывать на нашу помощь.
- Давайте будем надеяться на лучшее! У меня тоже была похожая ситуация и
Как извиниться?
- Извините, возможно, я не правильно высказала свою мысль.
- Я прошу прощения, что так произошло.
- Приношу свои извинения, это была случайность.
- Прошу Вас меня извинить за то, что надеюсь
Простые подсказки в непростых ситуациях
Ситуаиия: Родители систематически приводят ребё нка в дошкольное учреждение с опозданием Шаг 1: аккуратно выяснить причину опоздания. Например:
- Я волновалась, что вас так долго не было.. Ничего серьезного, надеюсь не произошло? Шаг 2:
Показать как важно и значимо для ребенка участвовать в режимных процессах. Для этого предлагаем несколько речевых «формул»
- Вы знаете, насколько режимные моменты важны для положительного эмоционального состояния и формирования самостоятельности Вашего малыша.
- Я понимаю как Вам трудно, и все-таки очень бы хотелось, чтобы. Давайте поможем ребёнку вместе.
- Я Вас понимаю, Ваши проблемы и сложности, но давайте подумаем еще и о Вашем ребёнке. Ситуаиия: Родитель просит не выводить ребёнка на прогулку
- Ваше беспокойство понятно мне, однако мы работаем в определённом режиме.
- К сожалению, я не могу выполнить Вашу просьбу, потому что
- Мне очень жаль, но я вынуждена Вам отказать
- Очень хотелось бы вам помочь, но, к сожалению это невозможно, потому что.
- Я Вас услышала - здоровье ребенка - прежде всего! Полностью с вами согласна, и именно поэтому мы следим, чтобы во время прогулки ребята были одеты по погоде, создаем условия для их движения и других интересных занятий
