Шесть способов выстроить общение с родителями через интернет

Светлана Кудряшова
Шесть способов выстроить общение с родителями через интернет

Разберем каждый способ подробно, чтобы вы могли выбрать, какой подойдет именно вам.

Способ 1. Сайт ДОО. У каждой ДОО должен быть свой сайт в интернете (п. 21 ст. 28 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ). Он нужен, чтобы размещать информацию о садике, формировать его имидж, привлекать квалифицированные кадры. В чем плюсы и минусы взаимодействия с родителями через сайт, смотрите в таблице 1.

Таблица 1. Плюсы и минусы работы с родителями через сайт ДОО

Плюсы

Минусы

Публикация «Шесть способов выстроить общение с родителями через интернет» размещена в разделах

• Темочки

1. Сайт демонстрирует родителям устройство и деятельность ДООв удобное для них время. Помогутв этом фото- и видеоэкскурсиипо зданию и территории.

2. Информация на сайте сформирует доверие к ДОО со стороны родителей, представителей общественности, социальных партнеров. Для общенияс аудиторией используйте разделы «Задай вопрос», «Новости».

3. На сайте можно размещать полезную информацию: материалы о воспитании и развитии детей, стратегии работы детского сада, ресурсах, результатах работы. Например, публичный доклад руководителя ДОО

1. Если хотите проинформировать родителей о мероприятии, лучше дублировать информацию на разные каналы общения. Не все родители – постоянные посетители сайта.

2. Сайт обеспечивает одностороннюю связь. Раздел «Задай вопрос» или «Отправить письмо руководителю»

не предполагает мгновенного ответа. Чтобы родители и воспитатели могли общаться на сайте, создайте форум

Способ 2. Форум на сайте ДОО. Суть работы форума на сайте в том, что посетители создают свои темы и обсуждают их с другими посетителями (родителями и воспитателями). Внутри темы можно устраивать опросы. Плюсы и минусы форума – в таблице 2.

Таблица 2. Плюсы и минусы общения с родителями через форум

Плюсы

Минусы

1. Форум – это дополнение к сайту. После того как родители посетили сайт, они могут оставить свои вопросы, комментарии, пожелания.

2. Если форум «живой», содержательный, то он будет стимулировать родителей чаще посещать сайт детского сада.

3. На форуме родители могут общаться в удобное время и подробно обсуждать интересующие проблемы

1. Форум требует постоянного внимания со стороны ДОО. Выберите куратора сайта, который будет следить, чтобы на форуме не было конфликтов.

2. В дискуссиях на форуме должны участвовать воспитатели и предлагать темы для бесед. На это нужно специально выделять время.

3. Если вопросы на форуме долго остаются без ответов, родители перестают его посещать

Способ 3. Блоги и странички воспитателей. Блоги и странички приобретают большую популярность среди педагогов и воспитателей. Здесь можно разместить информацию о своей профессиональной деятельности, выложить рекомендации по обучению, развитию и воспитанию детей. Плюсы и минусы такого способа взаимодействия с родителями – в таблице 3.

Таблица 3. Плюсы и минусы взаимодействия с родителями через блоги

Плюсы

Минусы

1. Материалы, которые воспитатель размещает на своей страничке или в блоге, демонстрируют родителям его профессиональные интересы, знания

и навыки. Это повышает авторитет воспитателя, формирует уважение.

2. Воспитатель может записать

и разместить в блоге видеоконсультацию для родителей, которые пропустили собрание в группе.

3. В режиме онлайн можно консультировать родителей проблемных дошкольников

1. Чтобы создать и вести блог или личную страницу, воспитатель должен иметь специальные знания и умения. Помимо технических вопросов, нужно понимать, о чем и как писать, чтобы посетителям было интересно.

2. Блоги и личные странички отнимают у воспитателя много времени, ведь заниматься ими приходится

после работы.

Способ 4. Электронная почта. С помощью электронной почты родители узнают о жизни своего ребенка, группы, мероприятиях в детском саду, получают задания для детей от воспитателей. По почте воспитатели рассылают родителям практические материалы – стихи для заучивания с ребенком к празднику, памятки, фото и т. д. Преимущества и недостатки работы через электронную почту – в таблице 4.

Таблица 4. Плюсы и минусы общения с родителями через электронную почту

Плюсы

Минусы

1. Электронную почту группы легко создать и использовать в работе.

2. В почте можно хранить разную информацию и пересылать файлы

в виде текстов, изображений, аудио, видео.

3. Формат общения через почту гарантирует быструю доставку сообщений, позволяет отправлять письма всем родителям группы. Это экономит время воспитателя

1. Электронную почту нужно постоянно проверять, чистить от спама.

2. Почта не предполагает общение

в режиме реального времени. Если вы написали поздно вечером, то родитель, скорее всего, ответит с задержкой.

3. Родитель может долгое время не проверять ящик, а потом нечаянно удалить ваше письмо вместе

со спамом. Либо сменить адрес электронной почты и не предупредить

Способ 5. Группа в социальной сети. Через группу в соцсети удобно информировать большое количество посетителей об интересных событиях, обсуждать достижения воспитателей и детей. Прежде чем создавать такую группу, проведите опрос среди родителей и выясните, какой соцсетью пользуется большинство из них. Преимущества и недостатки общения с семьями через соцсети – в таблице 5.

Таблица 5. Плюсы и минусы взаимодействия с родителями через соцсети

Плюсы

Минусы

1. В группе родители могут общаться

в любое время, обсуждать детали предстоящего мероприятия, делиться впечатлениями о прошедших событиях и праздниках.

2. К общению могут присоединиться любые специалисты детского сада.

3. В группе можно провести опрос среди родителей и оперативно собрать информацию, разместить ссылки на методическую литературу, фото-

и видеоматериалы

1. Общение в соцсети может свести

к минимуму живое общение

с родителями. А если не оговорить

с пользователями правила группы, она станет лентой бесполезных постов.

2. К группе могут присоединиться посторонние пользователи, размещать рекламу, запрещенные материалы, некорректно высказываться. Поэтому не оставляйте доступ к группе открытым, проверяйте запросы на вступление

в группу и материалы, которые предлагают разместить

Способ 6. Чат в мессенджерах. Мессенджеры используют и воспитатели, и родители. Удобство в том, что можно «поймать» постоянно занятого родителя, обсудить с ним необходимые вопросы. Минус мессенджеров – родители начинают писать воспитателям круглосуточно. Чтобы этого не произошло, заранее продумайте правила общения в чате и приучите родителей эти правила соблюдать.

Таблица 6. Плюсы и минусы общения с родителями в мессенджерах

Плюсы

Минусы

1. Мессенджеры позволяют быстро обмениваться информацией: передавать текстовые сообщения, изображения, видео, фото.

2. В мессенджерах можно общаться приватно и в группе. Используйте мессенджеры для личной переписки

и отдельно создайте чат для всех родителей

В чат родители могут писать ночью

и рано утром, сообщать, что их ребенок не придет в садик, скидывать картинки

с пожеланиями хорошего дня, новости из интернета, советовать магазины

с игрушками и детской одеждой. Чтобы этого не происходило, обсудите с ними правила общения в чате