Ирина Попенко
Консультация «Профессиональное выгорание: формирование практических умений и навыков по успешному преодолению стресса»
ЦЕЛИ:
- познакомить с понятием «синдром профессионального выгорания»;
- научить выявлять наличие или отсутствие этого синдрома у себя и других;
- показать методы и приёмы помощи самому себе в ситуациях профессионального стресса;
- дать знания о том, что делать, когда синдром уже развивается.
Участники:
педагоги ДОУ.
Теоретическая часть
Что такое синдром эмоционального выгорания (СЭВ?
Публикация «Консультация „Профессиональное выгорание: формирование практических умений и навыков по успешному преодолению стресса“» размещена в разделах
- Консультации для родителей
- Профессии. Все материалы про труд взрослых и профессии
- Темочки
- Конкурс для воспитателей и педагогов «Лучшая методическая разработка» май 2014
Часто бывает так, что человек начинает работать с энтузиазмом и самоотдачей, а через какое-то время его пыл исчезает, взгляд становится безразличным, а результаты ухудшаются. Тогда говорят, что человек «сгорел». В медицине это состояние человека называется синдромом эмоционального выгорания.
СЭВ - это состояние эмоционального, умственного истощения, физического утомления, возникающее как результат хронического стресса на работе. Развитие данного синдрома характерно в первую очередь для профессий системы «человек - человек». Среди профессий, в которых СЭВ встречается наиболее часто (от 30 до 90% работающих, следует отметить врачей, педагогов, психологов, социальных работников, спасателей, работников правоохранительных органов.
ОСНОВНЫЕ СИМПТОМЫ:
[b]Эмоциональное психическое истощение[/b]
- чувство перенапряжения и исчерпания эмоциональных и физических ресурсов,
- чувство усталости, непроходящее после ночного сна. Фразы:
- «Я чувствую себя как выжатый лимон»;
- «Работа высасывает из меня все силы»;
- «Я словно сгораю на работе».
После периода отдыха (выходные, отпуск) данные проявления уменьшаются, однако, по возвращении в прежнюю рабочую ситуацию, возобновляются. Человек чувствует себя предельно уставшим от чрезмерной занятости работой, вкладывает огромные усилия в ее доскональное исполнение. Истощение – основной компонент синдрома эмоционального сгорания.
Личностная отстраненность. Люди перестают сочувствовать, сопереживать тем, с кем работают (ученикам, студентам, пациентам и т. п., они становятся формальными, безразличными в контактах.
Ощущение утраты эффективности (достижений). Люди не видят перспектив для своей профессиональной деятельности, снижается удовлетворение работой, утрачивается веру в свои профессиональные возможности. Наблюдается принижение собственных потребностей и желаний, сопряженное с чувством недостатка компетентности.
Социальные последствия СЭВ:
- ухудшение качества выполнения работы;
- утрачивается творческий подход к решению задач;
- увеличивается число конфликтов на работе и дома;
- частые прогулы;
- наблюдается переход на другую работу, смена профессии.
Следует отметить, что люди, испытывающие выгорание, имеют негативное влияние на своих коллег, т. к. способствуют большому количеству межличностных конфликтов, а также срывают рабочие задания. СЭВ также имеет негативное влияние на личную жизнь людей. Это может возникать из-за того, что после эмоционально насыщенного дня, проведенного с клиентами, пациентами, студентами, человек испытывает потребность уйти на некоторое время от всех людей, и это желание одиночества обычно реализуется за счет семьи или друзей. СЭВ может осложниться депрессивным, тревожным расстройством, зависимостями от психоактивных веществ, психосоматическими заболеваниями, суицидом.
Упражнение «Зубной кабинет»
Рекомендуется для тех, кто на работе и в жизни испытывает повышенную тревожность и беспокойство.
Инструкция психолога:
1. Подумайте о том, что вы записались на приём к зубному врачу. В тот день, когда назначен ваш визит, вы собираетесь и идёте в зубопротезную клинику. Входите в парадные двери, поднимаетесь на нужный этаж и открываете дверь в зубной кабинет. Смотрите на часы, они показывают назначенное вам время.
2. Вы проходите и садитесь в кресло. Справа от вас – стеклянная тележка с медицинскими инструментами, вы смотрите на них и чувствуете, как будто эти холодные металлические предметы неприятно касаются ваших десен и зубов. Слева – бормашина, неприятный звук которой, как вам кажется, вы уже слышите. Словом, при рассмотрении зубного кабинета ваше внутреннее напряжение постепенно возрастает.
3. Сзади от вас открывается дверь, и кто-то входит. Вы не успеваете обернуться, как медсестра говорит: «Сегодня врач не придёт. Он немного простужен. Давайте, я перепишу ваш талон на другое время». Вы с облегчением вздыхаете и входите их кабинета.
В жизни многие из нас ведут себя так, будто они – в зубопротезном кресле. Мы нервничаем, волнуемся, напряжены, тревожимся, что впереди – что-то плохое и неприятное. Ещё ничего не произошло, а мы заранее уже переживаем и боимся невзгод.
А нужно всего лишь подождать и посмотреть, произойдёт ли событие, которое может нас расстроить. Возможно, ничего плохого не будет, и мы только потом поймём, что зря волновались.
Участники получают памятки (приложение 1)
РЕКОМЕНДАЦИИ:
меры, препятствующие развитию СЭВ, повышающие стрессоустойчивость организма:
1. Регулярный отдых, баланс работа – досуг (не брать работу на дом).
2. Регулярные физические упражнения (как минимум 3 раза в неделю по 30 минут). Нужно искать такие виды активности, которые будут нравиться.
3. Адекватный сон как важнейший фактор, редуцирующий стресс. Чтобы просыпаться отдохнувшим, необходимо спать в среднем, 7-8 часов.
4. Необходимо создание, поддержание «здорового рабочего окружения», когда осуществляется планирование очередности, срочности выполнения дел, управление своим временем и др.
5. Организация своей работы: частые, короткие перерывы в работе (например: по 5 минут каждый час, которые более эффективные, чем редкие и длительные.
6. Несколько глубоких вдохов с медленным выдохом могут противодействовать немедленной стрессовой реакции или панической атаке.
7. Желательно сократить потребление кофеина (кофе, чай, шоколад, кола, т. к. кофеин является стимулятором, способствующим развитию стрессовой реакции.
8. Делегирование ответственности – разделение ответственности за результат деятельности с клиентами, студентами, пациентами. Выработка умения говорить «нет». Люди, которые придерживаются позиции «чтобы что-то было сделано хорошо, надо это делать самому», напрямую идут к «выгоранию».
9. Наличие хобби (спорт, культура, природа, т. е. интересы вне работы, позволяющие снять напряжение, возникающее на работе.
Приложение 1
ПАМЯТКА: КАК БОРОТЬСЯ С СИНДРОМОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ?
С синдромом выгорания необходимо бороться сразу же после обнаружения его первых признаков, иначе состояние может усугубиться и тогда без помощи психолога не обойтись. Сделай следующее: раздели лист на 2 колонки, в одной из них напиши то, что доставляет тебе радость, а во второй – как часто ты переживаешь связанные с этим положительные эмоции. Если в первой колонке ты написала не более 3 пунктов, то это верный знак того, что пора менять свое отношение к жизни. Не отчаивайся, просто чаще делай то, что тебе нравится: ходи в кино, театр, путешествуй, читай книги, посвящай больше времени своим увлечениям. Кроме того, важно научиться преодолевать негативные эмоции. Если на тебя повысили голос, оскорбили, а ты не смогла ответить, возьми лист бумаги и разрисуй его вдоль и поперек, выплесни всю негативную энергию, а затем разорви лист на мелкие кусочки и выбрось его в корзину. Зачем это нужно? Эмоции никуда не деваются, как считают некоторые. Мы либо прячем их глубоко внутри, либо выплескиваем на окружающих. Для того чтобы не срывать раздражение на близких, отдай негатив бумаге. Не общайся с теми людьми, которые тебе неприятны. Нет смысла успокаивать себя во время гнева, будет полезнее, если ты дашь ему выход: швырни на пол какой-нибудь предмет, громко крикни и т. д. Регулярные занятия спортом также способны избавить человека от груза негативных эмоций. На работе научись расставлять приоритеты и рассчитывать силы. Если же ты всегда будешь работать в режиме аврала, то нервного истощения тебе не избежать. Начинай свой рабочий день с того, что распланируй дела по степени их важности. Не хватайся за все сразу. Старайся радоваться даже самым маленьким достижениям. Пускай девизом для тебя станут следующие слова: «Если рабочий день прошел, не принеся ни одной хорошей минуты, - он безнадежно потерян».
Приложение 2
СПОСОБЫ ПРОФИЛАКТИКИ СЭВ:
Горячая вода спасает
Когда человек наряжен в стрессовой ситуации, когда он беспокоен и даже тревожен, приток крови к его конечностям уменьшается. Горячая вода восстанавливает циркуляцию крови, как бы давая понять организму, что он находится в безопасности и что уже можно расслабиться. Если рядом нет ванны, душа или бани, то можно просто подержать руки под струей горячей воды из крана до тех пор, пока вы не почувствуете, что напряжение уходит. К тому же проточная вода, по мнению биоэнерготерапевтов, «смывает» накапливающуюся в человеке «отрицательную», вредную для его здоровья энергию.
Прием «профилактика радостью».
В каждом, по вашему мнении, негативном событии пытайтесь найти что – то хорошее, какие то позитивные моменты, и, отталкиваясь от этого, делайте то, что вам нужно сделать.
Окружение – это важно.
И очень важно окружить себя людьми позитивно мыслящими, которые не склонны жаловаться на жизнь. Людей с различными интересами, доброжелательно настроенных по отношению к окружающим. Бодрый, позитивный настрой будет волей – неволей передаваться и вам. Не жалуйтесь, а лучше действуйте. Сходите куда - нибудь вместе.
Благотворное влияние природы.
Природа – хорошее средство умиротворения, нормализации всех процессов в организме. Свежий воздух – хорошая подпитка мозга кислородом. Погуляйте по парку, лесу. Сходите за грибами, ягодами, искупайтесь в водоеме, позагорайте, погрейтесь под ярким летним солнышком.
Чтение поднимает настроение.
Возьмите с полки хорошую книгу и погрузитесь в события, которые происходят с героями. Ищите в книги позитивного настроя, для которых характерна определенная динамика. В таком случае герои и события «поведут» вас за собой, отвлекут от грустных мыслей, поднимут настроение.
Определение краткосрочных и долгосрочных целей
Это не только обеспечивает обратную связь, свидетельствующую о том, что человек находится на правильном пути, но и повышает долгосрочную мотивацию. Достижение краткосрочных целей - успех, который повышает степень самовоспитания.
Перестаньте искать в работе счастье или спасение Работа – не убежище, а деятельность, которая хороша сама по себе.
