Старикова Ольга
Тренинг для воспитателей ДОУ «Ещё раз о педагогическом общении»
Тренинг для воспитателей ДОУ
Тема: «Ещё раз о педагогическом общении».
Цель:
- повторить материал о педагогическом общении, о правилах и барьерах в педагогическом общении;
- формирование представления о педагогическом взаимодействии как важнейшем условии эффективности образовательного процесса;
- улучшение психологического климата в коллективе; активизация процесса самопознания и формирования адекватной самооценки.
Публикация «Тренинг для воспитателей ДОУ „Ещё раз о педагогическом общении“» размещена в разделах
- Методические материалы для педагогов и воспитателей
- Работа. Педсоветы, семинары, тренинги для педагогов
- Социализация. Социально-личностное и коммуникативное развитие
- Тренинги для педагогов и воспитателей
- Темочки
- Конкурс для воспитателей и педагогов «Лучшая методическая разработка» апрель 2022
Ход тренинга.
«Если вы просто общаетесь, вы можете
получить результаты.
Но если вы общаетесь с умом,
вы можете творить
чудеса» (Джим Рон)
Психолог: Добрый день, уважаемые коллеги!
Я очень рада сегодня видеть вас на тренинге. Надеюсь, что он будет для вас интересным, полезным, а главное принесёт вам много положительных эмоций.
Тема нашего разговора сегодня - «Ещё раз о педагогическом общении». Она была спланирована в августе. Тогда мы и представить не могли, как изменится наша жизнь.
Психологи рекомендуют не увлекаться просмотром новостей из разных источников. Отделять факты от эмоций. И стараться не обсуждать это на работе. Эти советы помогут сохранить благоприятный эмоциональный настрой на рабочем месте. Наше настроение и настроение детей тесно связаны.
Большая часть рабочего дня педагога (66,2%) протекает в обстановке
ситуации общения (с детьми, родителями, сотрудниками, представителями
администрации, что непосредственно сказывается на нашем настроении.
Педагог-психолог : по результатам опросника Н. В. Клюева
«Взаимоотношения в педагогическом коллективе» можно сделать вывод о
позитивных взаимоотношениях в нашем коллективе.
Так,
42% педагогов чувствуют себя членом коллектива,
58% участвуют в его делах.
58% удовлетворены отношением к ним товарищей по работе
17% удовлетворены полностью
25% недостаточно удовлетворены
Если бы представилась возможность перейти в другой коллектив,
33% скорее всего остались, а 42 % - однозначно не перешли.
83% считают, что взаимоотношения в коллективе лучше, чем в
большинстве других садов;
17% считают что, взаимоотношения в коллективе такие же, как в
большинстве других детских садов;
92 % утверждают, что в коллективе сложились традиции взаимной
поддержки, взаимовыручки,
25 % в этом однозначно уверены.
8% сомневаются
91% педагогов удовлетворены своими взаимоотношениями с
администрацией,
8% полностью удовлетворены
8% не удовлетворены совершенно.
Упражнение "Ассоциации"
Гармоничные взаимоотношения в коллективе — одно из главных
преимуществ любой рабочей среды. Это основа основ.
Подумайте и напишите по одной ассоциации, которая возникает у вас со словом "взаимоотношение".
ВЗАИМООТНОШЕНИЯ — субъективные связи и отношения,
существующие между людьми в социальных группах.
Педагог-психолог : В основе взаимоотношений лежит общение. Сегодня мы попробуем понять ценность общения, постараемся раскрыть содержание понятия «общение», познакомиться с его элементами и научиться преодолевать конфликтные ситуации, возникающие в процессе общения.
Начнем мы с понятия «общение». А поможет нам раскрыть это понятие
упражнение «Расшифруй слово».
Упражнение «Расшифруй слово»
Участники выполняют работу самостоятельно, объединившись в небольшие
группы (по два человека). Каждая группа расшифровывает только одну букву.
По окончании работы педагоги обсуждают результаты исследования и
объясняют свой выбор.
Например:
О- объединение, открытость;
Б- близость, безопасность;
Щ- щедрость;
Е- единение, единомыслие;
Н- необходимость;
И- искренность, истина…
Е- единомыслие;
Общение – форма связи между людьми, взаимодействие, действие
совершаемое вместе, сообща.
Педагогическое общение
Это профессиональное общение воспитателя и ребенка, направление на создание благоприятного психологического климата, на оптимизацию отношений между педагогом и воспитуемым и внутри коллектива.
Столько хороших, важных слов раскрывает нам понятие «общение». Так почему же именно в общении возникают конфликты? Сегодня от части мы постараемся ответить на этот вопрос.
Конфликт – столкновение противоположных интересов, взглядов, серьезное разногласие, острый спор.
Наверно все сталкивались с тем, что, произнося одни и те же слова, в одной ситуации устанавливаются хорошие отношения с собеседником, а в другой – плохие, приводящие к конфликтам. Почему?
Упражнение «Яблоко и червячок»
Сядьте поудобнее, закройте глаза и представьте на минуту, будто вы – яблоко.
Спелое, ароматное, наливное яблоко, которое живописно висит на веточке.
Все любуются вами, восхищаются. Вдруг откуда не возьмись, подползает к вам червяк и говорит: «сейчас я тебя буду есть! Что бы вы ответили червяку?
Откройте глаза и запишите свой ответ.
А теперь вспомним ваши ответы из упражнения «Яблоко и червячок» и соотнесите к способам выхода из различных ситуаций.
Психологи предлагают 5 способов выхода из конфликтных
ситуаций конкуренция (соревнование) предлагает сосредоточение
внимания только на своих интересах. Полное игнорирование интересов партнера. («Сейчас как упаду на тебя и раздавлю»).
Избегание (уклонение) характеризуется отсутствием внимания, как к своим интересам, так и к интересам партнера («Вон посмотри, какая там красивая груша»)
Компромисс – достижение «половинчатой» выгоды каждой стороны. («Ну, хорошо, откуси половинку, остальное оставь моим любимым хозяевам»)
Приспособление предполагает повышенное внимание к интересам другого человека в ущерб собственным. («Такая, видно, у меня доля тяжкая»)
Сотрудничество является стратегией, позволяющей учесть интересы обеих сторон. («Посмотри, на земле уже есть упавшие яблоки, ты их ешь, они тоже вкусные»)
Кеннет Томас считает, что:
- при ИЗБЕГАНИИ ни одна из сторон не достигает успеха;
- при таких формах поведения, как КОНКУРЕНЦИЯ, ПРИСПОСОБЛЕНИЕ и КОМПРОМИС, или один из участников оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, или оба проигрывают, так как идут на компромиссные уступки;
- и только в ситуации СОТРУДНИЧЕСТВА обе стороны оказываются в
выигрыше.
Почему одни люди легко общаются со всеми, а у других так не получается?
По-видимому, для успешного общения человек должен сам обладать
некоторыми особыми качествами и умениями. У некоторых людей они есть с самого начала, другие при желании могут им научиться.
Вот те качества, которые помогут вам для эффективного общения :
• способность чувствовать и проявлять свое доброжелательное отношение,
уважение, симпатию к другим людям, даже когда не одобряешь их поступки,
готовность их поддержать (доброжелательность);
• умение встать на место другого человека, посмотреть на мир его глазами,
воспринимать поступки с его позиций, увидеть себя его глазами (эмпатия);
• умение быть естественным в отношениях, открытым, не скрываться за
масками или ролями, не «строить из себя», не стараться казаться другим, а
быть самим собой (аутентичность);
• умение говорить о своих конкретных переживаниях, мнениях, поступках,
отказ от общих рассуждений, многозначительных и непонятных для
собеседника, от пространных, наводящих
скуку, «умствований вообще» (конкретность);
• способность самому устанавливать контакты, не дожидаясь инициативы со
стороны других, склонность к активности в отношениях, к тому,
чтобы «идти вперед и вести за собой»; готовность браться за какие-то дела,
требующие активного вмешательства, а не просто ждать, когда другие начнут
что-то делать (инициативность);
• умение говорить и действовать напрямую, открытая демонстрация своего
отношения к проблемам, людям, своей точки зрения, не скрывая и не
замалчивая (непосредственность);
• искренность, готовность открыть другому свой внутренний мир и твердая
убежденность, что открытость способствует установлению здоровых и
прочных отношений с окружающими; следует отличать открытость от
нездорового стремления раскрыть все свои самые интимные секреты,
выложить всю свою подноготную посторонним людям, поскольку сам
человек, а не его тайны интересны людям (открытость);
• в случае возникновения трений или конфликтов — умение «с глазу на
глаз» поговорить с другим человеком и, не допустив обострения ситуации,
выяснить источники разногласий, найти компромисс; готовность в некоторых случаях пойти на конфронтацию, но не с целью испугать или покарать другого, а стремясь установить пусть не дружеские, но открытые и ровныеотношения, прийти к какому-то соглашению (толерантность,
терпимость) и др.
Педагог-психолог :
Психолог уводит одного из участников и передает ему информацию,
полученную информацию он передает следующему коллеге и т. д. После чего
сравнивается текст изначальный с тем, что расскажет последний участник.
Текст:
Наталья Владимировна попросите Юлию Игоревну, чтобы она передала Елене Анатольевне, чтобы материалы по новому проекту о благоустройстве
территории детского сада и отчет о проделанной работе были готовы к 13.00
последней пятницы апреля. Информацию необходимо сообщить Татьяне Николаевне
Николаевне по телефону до вечера 29 апреля.
В коллективе могут возникнуть ситуации недопонимания и искажения информации, что тоже может стать причиной конфликтов, помните детскую игру "Испорченный телефон"(подойти и выяснить)
Мне, как психологу, более хотелось бы обратить внимание на тон общения с детьми и невербальное общение.
Интонация - манера произношения, отражающая чувства или состояние говорящего.
Мы иногда не придаем должного значения словам и тону, в котором мы произносим эти слова, особенно сказанные в минуту раздражения, усталости.
Необходимо постоянно следить не только за тем, что вы говорите, но и с какой интонацией вы обращаетесь к человеку. Неслучайно об этом говорится в народных пословицах: «Слово пуще стрелы разит»; «От одного слова – да на век ссора»…
Речь воспитателя должна быть спокойной, всегда уравновешенной, вежливой не только по отношению к детям, но и ко всем сотрудникам д/с (не допускаются грубые выражения).
Речь воспитателя, постоянно находящегося в поле зрения ребёнка, является важным источником, из которого дети черпают образец родного языка, культуры речи.
Нам часто кажется, что дети не обращают внимания на наши слова. Но это не так. Расскажу еще историю из жизни. В одной группе детского сада работала воспитатель, которая часто бормотала себе под нос слова: «так — сказал бедняк», думая, что дети не обращают на эту ее привычку никакого внимания. И дети, действительно, никак не реагировали на эту фразу. Однажды воспитатель заболела, и в группу утром зашла заведующая детским садом. «Так», – не успела сказать она, как дети дружно посмотрели на нее и хором громко и радостно произнесли знакомые им слова «сказал бедняк!». Заведующая не поняла сначала, с чем связана такая странная реакция детей. Но при следующем повторении ей слова «так» через несколько минут, все дети группы, узнав так хорошо им знакомые слова, снова радостно и дружно закричали: «Сказал бедняк!». Комментарии излишни.
- Для того чтобы понимать другого человека, необходимо хорошо знать самого себя. Я предлагаю оценить Ваш уровень коммуникабельности с родителями.
Диагностика, оценка уровня коммуникабельности педагога с родителями (на основе методики оценки уровня общительности педагога, по В. Ф. Ряховскому).
Инструкция.
Вашему вниманию предлагаются несколько простых вопросов. Отвечайте быстро, однозначно «да», «нет», «иногда».
1. Вам предстоит ординарная беседа с одним из родителей. Выбивает ли Вас ее ожидание из колеи?
2. Вызывает ли у Вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, информацией перед родителями?
3. Не откладываете ли Вы неприятную беседу о сложном ребенке с его родителями до последнего момента?
4. Считаете ли Вы, что не следует лично беседовать с родителями об особенностях воспитания в семье, а лучше провести анкетирование, письменный опрос?
5. Вам предлагают подготовить общее родительское собрание для родителей дошкольного учреждения. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать этого поручения?
6. Любите ли Вы делиться своими переживаниями от общения с родителями с коллегами, руководством?
7. Убеждены ли Вы, что общаться с родителями гораздо сложнее, чем с детьми?
8. Раздражаетесь ли Вы, если один из родителей Ваших воспитанников постоянно задает Вам вопросы?
9. Верите ли Вы, что существует проблема «педагогов и родителей» и что они разговаривают на «разных языках»?
10. Постесняетесь ли Вы напомнить родителям об обещании, которое они забыли выполнить?
11. Вызывает ли у Вас досаду просьба кого-либо из родителей помочь разобраться в том или ином сложном воспитательном вопросе?
12. Услышав высказывание явно ошибочной точки зрения по вопросу воспитания, предпочтете ли Вы промолчать и не вступать в спор?
13. Боитесь ли Вы участвовать в разборе конфликтных ситуаций между педагогами и родителями?
14. У Вас есть собственные, сугубо индивидуальные критерии оценки семейного воспитания и других мнений на этот счет Вы не приемлете?
15. Считаете ли Вы, что воспитывать необходимо и родителей, а не только детей?
16. Проще ли Вам подготовить информацию для родителей в письменном виде, чем провести устную консультацию?
Оценка ответов: «да» — 2 очка, «иногда» — 1 очко, «нет» — О очков.
Полученные очки суммируются и определяется, к какой категории относится испытуемый.
30—32 очка. Вам явно сложно вступать в общение с родителями. Скорее всего, Вы вообще не коммуникабельны. Это Ваша беда, так как страдаете от этого больше Вы сами. Но и окружающим Вас людям нелегко. На Вас трудно положиться в деле, которое требует коллективных усилий. Контакты с родителями Вы стараетесь свести к минимуму. В основном они формальны. Причины трудностей в общении Вы стремитесь переложить на родителей. Вы убеждены, что большинство родителей — это всегда недовольные, придирчивые люди, ищущие в Вашей работе только недостатки, не желающие прислушиваться к Вашему мнению. Ваше неумение построить общение с родителями приводит к тому, что и они стремятся избегать общения с Вами. Учитесь общению, контролируйте себя.
25—29 очков. Вы замкнуты, неразговорчивы. Новая работа и необходимость новых контактов надолго выводят Вас из равновесия. Общение с родителями воспитанников является для Вас сложным и не слишком приятным делом. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недовольны собой. Однако в неудачных контактах с родителями стремитесь в большей степени обвинить их, а не собственную коммуникабельность. В Ваших силах изменить особенности своего характера. Вспомните, ведь участие в общем интересном деле позволяет Вам легко находить общий язык с родителями!
19—24 очка. Вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Вам удается достаточно легко наладить контакты с большинством родителей своём классе, но с «трудными»родителями Вы не стремитесь активно общаться. В незнакомой ситуации Вы выбираете тактику «присматривания». Сложности общения с родителями не пугают Вас, однако порой Вы бываете излишне критичны по отношению к ним. Эти недостатки исправимы.
14—18 очков. У Вас нормальная коммуникабельность. Вы убеждены, что с любым родителем всегда можно найти «общий язык». Вы охотно выслушиваете родителей, достаточно терпеливы в общении с ними, умеете отстоять свою точку зрения, не навязывая ее при этом другому. И индивидуальное и коллективное общение с родителями не вызывает у Вас неприятных переживаний. Родители также стремятся поддерживать контакты с Вами, ищут Вашего совета, поддержки. В то же время Вы не любите многословия, излишней эмоциональности, стремитесь избегать ненужных конфликтов.
9—13 очков. Вы бываете весьма общительны. Постоянно стремитесь вступить в беседу с родителями, но часто эти беседы носят бессодержательный характер. Вы любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Стремитесь высказать родителям собственное мнение о том, как они воспитывают детей, в любой ситуации дать совет, что способно вызывать у них раздражение. Вы вспыльчивы, но отходчивы. Вам недостает терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами. При желании, однако, Вы умеете выстраивать содержательное общение.
4—8 очков. Вы чрезмерно общительны. Стремитесь стать «другом» каждому родителю, быть в курсе всех их проблем. Любите принимать участие во всех спорах и дискуссиях. Всегда охотно беретесь за любое дело, хотя не всегда можете успешно довести его до конца. Имеете собственное мнение по любому вопросу и всегда стремитесь его высказать. Возможно, по этой причине родителии коллеги относятся к Вам с опаской и сомнениями. Вам следует задуматься над этими фактами.
3 очка и менее. Ваша общительность носит болезненный характер. Вы многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к Вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно не компетентны. Вольно или невольно Вы часто бываете причиной разного рода конфликтов, в том числе и среди родителей. Общаясь с родителями, бываете грубоваты, фамильярны. Вас отличают необъективность, обидчивость. Любую проблему Вы стремитесь вынести на всеобщее обсуждение. Серьезное общение с родителями не для Вас. Окружающим сложно с Вами. Постарайтесь задуматься, почему, несмотря на все Ваши усилия наладить общение с родителями, из этого ничего не выходит? Воспитывайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительно относитесь к людям.
Педагог-психолог : Наш коллектив такой, каким мы сами его делаем, и
каждый из нас привносит в него что-то свое. Кто-то смех или юмор, кто-то
доброту, строгость, дисциплину, организованность и т. д. – все это очень
важно для коллектива.
-Я надеюсь, что сегодня в этом зале Вы почерпнули что-то интересное для себя, и это что-то поможет Вам достичь взаимопонимания с родителями, детьми и коллегами. Успехов Вам, удач и профессионального роста. Хорошего настроения.
Подведение итогов. Рефлексия впечатлений участников.
Раздача памяток. (5 мин)
Приложение
Памятка для воспитателя
ПРАВИЛА ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ
I. ФОРМИРОВАНИЕ ЧУВСТВА «МЫ»
Оно достигается устранением ряда психологических барьеров, которые могут возникать в процессе совместной работы.
Психологические барьеры мешают общению, отрицательно сказываются на самочувствии воспитателя и воспитанников. Рассмотрим основные барьеры, которые могут возникнуть в процессе педагогического общения.
- Барьер предвзятости и беспричинной негативной установки. Выражается в следующем: вы внешне беспричинно начинаете отрицательно относиться к тому или иному человеку в результате первого впечатления или непонятно по каким причинам. Следует установить возможные мотивы появления у вас такого отношения к человеку и преодолевать их.
- Барьер отрицательной установки, введённой в ваш опыт кем-либо из людей.
Кто-то сообщил вам отрицательную информацию о воспитаннике, и у вас складывается негативная установка по отношению к нему, хотя вы сами о нём мало что знаете, не имеете опыта личного взаимодействия с ним.
- Барьер «боязни» контакта с воспитанником.
Этот барьер может возникнуть у молодого педагога, не имеющего достаточного опыта общения с воспитанниками.
- Барьер ожидания непонимания.
Он проявляется в установке «А правильно ли меня поймут?.», причём акцент делается всегда на то, что поймут неправильно. У воспитанника этот барьер зачастую проявляется в том, что они редко обращаются за разъяснением и помощью.
- Барьер неверных стереотипов.
Организации продуктивного общения нередко мешает неверный стереотип восприятия определённых жизненных явлений. Человеку кажется, что его действия, поступки вызовут обиду, неудовольствие, отказ. Данный барьер может проявляться как следствие отношений между руководителем и подчинённым, ребёнком и родителем, педагогом и учеником. Фразеологически это выражается так: «Я попрошу у него что-либо, а он обязательно откажет».
- Барьер возраста выражает извечную проблему «отцов и детей».
Иногда продуктивному педагогическому общению мешают индивидуальные особенностичеловека. Здесь выделяют такие барьеры как:
- Барьер темперамента, который обусловлен относительной психологической несовместимостью людей. Например, холерики плохо уживаются с меланхоликами, флегматики с холериками.
- Барьер несовместимости характеров, возникающий как следствие поведения людей, отличающихся друг от друга акцентуациями характера, основу которых составляют психологические типы личности.
- Барьер отрицательных эмоций, который может возникнуть во время общения и характеризующийся страхом, страданием, гневом, чувством вины, стыда, отвращением и пр.
- Барьер противоборствующих желаний - вспыльчивость, обидчивость, нерешительность человека - нередко обусловлены его болезненным состоянием, поэтому общение в этом случае должно быть как можно более корректным и терпимым.
Ещё одной группой барьеров являются барьеры техники и навыков общения.
- Барьер восприятия.
Возникает из-за нечёткости формулирования мыслей во время общения, малоэмоциональной речи, невыразительной или, наоборот, чрезмерной жестикуляции.
- Коммуникативный барьер.
Это препятствие на пути адекватной передачи или получения информации. Возникает фонетическое непонимание из-за быстрого темпа речи, присутствия в ней большого количества слов-паразитов. Также коммуникацию разрушает стилистический барьер, который выражается в несоответствии стиля речи одного из собеседников ситуации общения, или терминологический. (Общаясь с детьми и подростками, педагог должен опираться на их жизненный опыт, учитывать их уровень понятий и представлений.)
- Барьер отношений.
Это возникновение чувства неприязни, недоверия к педагогу, которое распространяется и на передаваемую им информацию и на его действия.
Следует учитывать, что дети и подростки не воспринимают информацию, исходящую от тех взрослых, которым они не доверяют.
В педагогическом общении очень важным моментом является преодоление барьеров. Ведь от того, как складываются взаимоотношения с воспитанниками, во многом зависит продуктивность воспитательного процесса.
Для преодоления барьеров в общении необходимо :
• постараться как бы «остановиться - оглянуться» и тщательно проанализировать, не возникает ли у вас тот или иной барьер в общении;
• в процессе общения стремиться уходить от тех стереотипов, которые мешают успешному взаимодействию (манерность, дистанционность, дидактизм и др.).
Чем выше авторитет педагога, тем меньше преград на пути усвоения предлагаемой информации.
