Мирошниченко Наталья
Психологический тренинг-практикум «Профилактика и коррекция синдрома эмоционального выгорания у воспитателей ДОУ»
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Психологический тренинг-практикум «Профилактика и коррекция синдрома эмоционального выгорания у воспитателей ДОУ» имеет социально-педагогическую направленность.
Программа тренинга-практикума посвящена проблеме эмоционального выгорания работников сферы образования, в частности воспитателей ДОУ, содержит теоретический и практический разделы. Теоретический раздел содержит лекционный материал, раскрывает такие вопросы как: факторы профессионального эмоционального выгорания, физиологические и социальные проявления выгорания, знакомит с последствиями проявлений синдрома и его симптомов, дает практические рекомендации и инструменты для профилактики и коррекции непосредственно самого эмоционального выгорания. Практический раздел содержит одно задание и пять упражнений, отвечающих цели и задачам тренинга.
Публикация «Психологический тренинг-практикум „Профилактика и коррекция синдрома эмоционального выгорания у воспитателей ДОУ“» размещена в разделах
- Методические материалы для педагогов и воспитателей
- Работа психолога в ДОУ
- Работа. Педсоветы, семинары, тренинги для педагогов
- Семинар, практикум
- Тренинги для педагогов и воспитателей
- Эмоциональное и профессиональное выгорание. Тренинги
- Темочки
- Конкурс для воспитателей и педагогов «Лучшая методическая разработка» август 2021
Адресат
Программа тренинга–практикума рассчитана на специалистов и воспитателей ДОУ.
Цель: повышение уровня психологической компетентности специалистов и воспитателей ДОУ в области определения признаков синдрома эмоционального выгорания, сохранения и укрепления своего психического профессионального здоровья.
Задачи:
1. Познакомить воспитателей ДОУ с актуальными психологическими знаниями о проблеме эмоционального выгорания воспитателей ДОУ, его факторах, признаках и способах его профилактики и коррекции;
2. Научить воспитателей диагностировать у себя признаки эмоционального выгорания.
3. Показать способы снижения эмоционального напряжения, обучить техникам и приемам саморегуляции.
4. Способствовать формированию позитивного мышления.
Теоретический раздел тренинг–практикума «Профилактика и коррекция синдрома эмоционального выгорания у воспитателей ДОУ»
Уважаемые коллеги, воспитатели, специалисты я приветствую вас на тренинге практикуме, посвященном вопросу профилактики и коррекции синдрома эмоционального выгорания у воспитателей ДОУ.
Профессия воспитателя - работа сердца и нервов, она требует ежедневного, ежечасного расходования душевных сил и энергии. Представители данных профессий более других подвержены симптомам постепенного эмоционального утомления и опустошения - синдрому эмоционального выгорания.
Синдром «эмоционального выгорания» представляет собой состояние эмоционального, психического, физического истощения, развивающегося как результат хронического неразрешенного стресса на рабочем месте. Отрицательное психологическое состояние педагога снижает эффективность воспитания и обучения детей, повышает конфликтность во взаимоотношениях с воспитанниками, родителями, коллегами, способствует возникновению и закреплению в структуре характера и профессиональных качеств негативных черт, разрушает здоровье.
Профилактика синдрома «эмоционального выгорания» является одной из актуальных задач, связанных с обеспечением эффективности педагога и качества его профессиональной деятельности, а главное – его психологического здоровья.
Обобщая исследования отечественных ученых, можно выделить ряд основных внешних факторов, оказывающие влияние на возникновение синдрома эмоционального выгорания у воспитателей дошкольных образовательных организаций:
— напряжённая психоэмоциональная деятельность (работа воспитателя связана с интенсивным общением; в сфере работы с дошкольниками действуют особые механизмы: эмоциональное заражение, вовлечение, которые предполагают «активность отдачи» со стороны взрослого, его субъективную включенность в общение с ребенком);
— высокая нравственная и юридическая ответственность за жизнь и здоровье детей;
— перегруженность рабочей недели. Многие воспитатели работают ежедневно по 10 – 11 часов (в неделю — 50-55 часов) без напарника, дополнительно выполняя функции помощника воспитателя по ряду причин;
— неопределённое (или трудноизмеримое) содержание работы, работа в условиях временного дефицита;
— дестабилизирующая организация деятельности. Воспитатели, оказавшись втянутыми в водоворот реформы образования, постоянно сталкиваются с различными нововведениями (новые программы обучения, новые формы планирования, новые требования СанПиНов и т. п., часто меняющимися требованиями, бесконечными проверками;
— психологически трудный контингент, с которым имеет дело педагог. Профессиональная деятельность воспитателя насыщена факторами риска возникновения эмоционального выгорания, связанными не только с возрастными, но и с индивидуальными социально-психологическими особенностями детей. Значительные трудности представляет и общение с родителями воспитанников. Многие педагоги отмечают снижение внимания со стороны родителей к воспитанию детей, индивидуальную конфликтность и тревожность родителей;
— потеря социальной престижности, низкий социально-психологический статус профессии воспитателя;
— низкая оплата труда;
— недостаточная забота о здоровье педагогов. Отсутствие системы психопрофилактических мероприятий. Помимо ежегодной диспансеризации, зачастую фиктивной, практически не проводится никаких мероприятий по поддержанию и сохранению здоровья воспитателей.
Исследователи отмечают ряд внутренних факторов, влияющих на выгорание воспитателей:
недостаточное развитие навыков коммуникации и умения выходить из трудных ситуаций в общении с детьми, родителями, администрацией;
неумение регулировать собственные эмоциональные состояния; проявляется как: раздражение в отношении более успешных коллег, родителей воспитанников;
отсутствие интересов вне работы;
особенности мотивации деятельности (значительную роль играет наличие баланса между личным вкладом и получаемым вознаграждением);
сниженное чувство собственного достоинства. интенсивное восприятие и переживание обстоятельств профессиональной деятельности. Это психологическое явление возникает у людей с повышенной ответственностью за порученное дело, исполняемую роль;
На формирование синдрома выгорания может оказывать влияние неудовлетворенность потребностей человека.
В проводимом исследовании особенностей эмоционального выгорания у педагогов были выявлены три потребности:
• в творческой и интересной работе,
• в теплых и доверительных отношениях в коллективе,
• утилитарная.
- при неудовлетворении каждой из которых развивается целый ряд симптомов выгорания.
Как и у всякой болезни (а это скорее болезнь, у выгорания на работе есть свои симптомы.
Нужно задуматься если у вас:
Физиологические проявления выгорания:
• затяжная бессонница, пропадает нормальный сон;
• постоянное чувство физического истощения, утром не чувствуется бодрости в организме, усталость будто осталась со вчерашнего дня;
• часто болит голова,
• возможны раздражения на коже;
• в ту или иную сторону может измениться вес: человек может как набрать его, так и сильно похудеть;
• могут ухудшиться зрение и слух.
Социальные проявления выгорания характеризуются:
• депрессией и безразличием к делам, человек скучает на рабочем месте; появляется ощущение эмоционального равнодушия;
• раздражительностью, склонностью к нервным срывам на работе; когда из себя может вывести любая мелочь; проявляется отрицательный эмоциональный фон без всяких на то причин;
• страхом перед работой, вызванным чрезмерным чувством ответственности за нее.
Каждый случай синдрома эмоционального выгорания рассматривается специалистами отдельно, но есть определенная классификация общих симптомов.
Выраженными симптомами (компонентами) эмоционального выгорания у педагогов детских садов являются:
Эмоциональное истощение
- снижение эмоционального фона, равнодушие.
Деперсонализация
- негативные, циничные, чрезмерно отстраненные реакции в общении с другими людьми, (своего рода эмоциональный буфер) защитная реакция организма.
Чем опасна:
В момент такой защиты переутомившегося от эмоций организма, пропадает очень важное чувство – ЭМПАТИЯ. Воспитатель не может ставить себя на место другого человека. Прочувствовать его ощущения от воздействия внешних факторов.
Редукция профессиональных достижений
- снижение чувства собственной компетентности и продуктивности (самооценка)
Обнаружено, что для мужчин характерна высокая степень деперсонализации и высокая оценка своей профессиональной успешности, а женщины более подвержены эмоциональному истощению.
Считают, что синдром выгорания может развиваться как у воспитателей с большим стажем работы, так и у молодых педагогов, только начинающих свою профессиональную деятельность. Высокий уровень выгорания воспитателей с большим стажем обусловлен длительным воздействием профессиональных стрессов, а молодых — вхождением в новую профессиональную сферу.
Интересные данные получены американскими исследователями, попытавшимися установить взаимосвязи между выгоранием и чувством юмора. Педагоги с хорошим чувством юмора реже страдают от выгорания, а также более высоко оценивают свою профессиональную успешность.
Выгоранию в большей степени подвержены «трудоголики», т. е. работающие с высокой самоотдачей и ответственностью, с установкой на постоянный рабочий процесс.
Определение наличия симптомов, умение обозначить личные факторы эмоционального выгорания позволят вовремя найти слабые места, принять превентивные меры и сохранить себя как психологически здоровую личность и эффективного профессионала.
Практический раздел тренинг–практикума «Профилактика и коррекция синдрома эмоционального выгорания у воспитателей ДОУ»
Задание №1
«Таблица удовольствий»
Вы видите в своих бланках пустую таблицу из 10 строк.
Пожалуйста, впишите туда 10 приятных дел, которые вы можете себе позволить, то, что приносит удовлетворение, то, что легко.
Это может быть что угодно: от чашки кофе по пути на работу и вязания на спицах до моржевания и пр. пр., вы можете зашифровать свои «приятности» знаками, которые понятны только вам, главное, чтоб смогли прочитать.
(3 мин. музыка)
А теперь проставьте цифрами от 1 до 10, где 1 – самое приятное, 2 – чуть менее и т. д.
(Даем время участникам для определения очередности и двигаемся дальше.)
В медицине и психологии широко исследуется теория о том, что человек – это целостная единица, физическое состояние которой напрямую зависит от состояния психического.
Неправильно распределенная энергия и неумение вовремя выходить из ролей, сдерживание негативных эмоций приводит к психосоматическим проявлениям.
Научно доказано наличие семи заболеваний, причинами которых являются психологические травмы и переживания.
Вот перечень психосоматических недугов, или «Чикагской семёрки».
1. Язва двенадцатиперстной кишки или желудка
Психологические причины развития язвы желудка и двенадцатиперстной кишки: обида, злость, агрессия как следствие в жизненных ситуаций, когда человек нуждался в заботе и поддержке, но не получал их.
Задумайтесь над афоризмами «варится в собственном соку», «занимается самоедством», которые означают, что человек разочарован в себе или жизненных обстоятельствах, а его организм буквально «поедает сам себя». Другой пример – это фраза «Не перевариваю его» как постоянное состояние человека, с которым он идет по жизни. Это выражение означает не что иное, как физическую реакцию организма на негативные эмоции. Эффективное лечение язвы основано на психосоматике этих проявлений.
2. Гипертония
Психологические причины развития гипертонии: подавление собственных эмоций.
Эмоциональная сдержанность приводит к накоплению обид, которые рано или поздно вырываются наружу.
3. Язвенный колит
Психологические причины появления язвенного колита: эмоциональная нестабильность, отсутствие защиты.
Когда определённые обстоятельства настолько глубоко ранили, что человек эмоционально закрылся, создал «блок», «ушёл в себя», но нанесённая травма не заживает.
4. Бронхиальная астма
Психологические причины развития бронхиальной астмы: подавленность, страх, скрытая агрессия.
Всем известны выражения «Мне перекрыли кислород» или «Не могу дышать полной грудью». Каждый из нас хотя бы раз в жизни чувствовал страх, который мешал глубоко вдохнуть и спокойно дышать. Причиной развития астмы могут стать чрезмерная родительская любовь, в результате которой ребёнок чувствует несвободу и «задыхается». Также астма может быть сигналом о том, что человеку не хватает внимания, а приступы – это зов о помощи, попытка привлечь внимание к себе.
5. Нейродермит. Псориаз.
Психологические причины возникновения псориаза: «тонкокожесть», другими словами – чрезмерная чувствительность и ранимость человека.
Если с детства ребёнку не хватает материнской ласки, он чувствует себя отчуждённым. Отсюда – комплексы и отстранённость от общества, ощущение ненужности.
Человек чувствует себя «не в своей шкуре», которую в прямом смысле слова хочется снять. Организм реагирует кожными высыпаниями, как бы демонстрируя всю тяжесть такого психологического состояния.
6. Ревматоидный артрит.
Психологические причины ревматоидного артрита: злость, горесть, неудача в любви, обида, разочарование.
Отсутствие гибкости, лояльности в обществе накладывает свой отпечаток на состояние организма. Как правило, люди с таким недугом очень требовательны и нетерпимы к себе и окружающим, в жизни их сопровождают разочарования и обиды. Но личность человека не хочет меняться, подстраиваться и принимать мир таким, каков он есть. Негативные эмоции разрушают и буквально парализуют человека, делают его менее гибким и мобильным физически.
7. Гиперфункция щитовидной железы (гипертиреоз).
Психологические причины: страх, волнение.
Щитовидная железа – это своеобразный щит для человеческого организма. Его защитные функции усиливаются под воздействием страхов и переживаний. И если волнений в жизни человека слишком много, щитовидная железа устаёт работать, изнашивается.
Люди с заболеваниями щитовидной железы привыкли держать всё под контролем и всегда быть готовыми к «вражеским атакам» в любых сферах жизнедеятельности.
Но важно помнить, что нет смысла держать оборону, когда ничего не угрожает извне.
Кроме вышеперечисленных заболеваний, наличие психосоматических факторов подтверждено при онкологии, диабете, травмах и респираторных вирусных инфекциях.
Человек, знающий себя, свои потребности и способы их удовлетворения, может более осознанно и эффективно распределить свои силы в течение каждого дня, недели, года, а значит, продлить срок своей успешной жизни.
Умение понимать себя, владеть собой (держать себя в руках, там, где это необходимо, выплескивать энергию там, где это нужно делать)
- один из важных аспектов деятельности педагога, от чего зависят и успехи в профессиональной деятельности и психологическое здоровье.
Для психологического здоровья существуют предельные состояния, и чтобы поддерживать его в норме, необходимо уметь мудро тратить свою психическую энергию и знать, как ее можно восполнить и восстановить.
Упражнение №1
"Помоги себе сам"
Цель: научить мыслить позитивно, сознательно управлять своими мыслями и настроением.
Позитивное мышление — это не просто чувство, которое возникает тогда, когда в жизни происходит что-то хорошее, — в такие моменты легко чувствовать себя оптимистом. Оно связано со способностью поддерживать в себе надежду и заинтересованность, что бы ни случилось.
Сью Хэдфилд, британская писательница, консультантка по личностному росту.
Как известно, слово способно излечить как душу, так и тело. Учёными доказан факт возникновения импульсов второй сигнальной системы под воздействием слов. Поступая в кору больших полушарий головного мозга, импульсы перенаправляются «нейропептидами» (химическими курьерами) во внутреннюю среду организма, где частично перестраивают жизнедеятельность отдельных тканей внутренних органов на какое-то определённое время. «Королевой аффирмаций» считают популяризатора этого метода, прекрасного психотерапевта и руководителя целительского отделения «Новое сознание», Луизу Хей. В своей книге «Власть женщины» она пишет:
«Я считаю, что это надлежащий подход к любой проблеме – стоит нам изменить свое мышление и жизнь соответствующим образам отвечает на эти изменения».
Перед вами (в раздаточном материале (Приложение №1) таблица психосоматических проявлений болезни и способ самопомощи - аффирмации т. е. позитивные утверждения (в приложении таблица):
Я с радостью отпускаю прошлое, я спокоен.
Я люблю и одобряю себя.
Я люблю себя. Я с радостью освобождаюсь от прошлого.
Я принимаю радость и хочу замечать все хорошее. Любовь наполняет меня с каждым ударом сердца.
Я ищу радость и любовь, везде ее нахожу.
Все мы знаем, как сказанное нами влияет на наше настроение, самоощущение, а значит - нашу жизнь. Предложенные в таблице аффирмации служат проводником от наших мыслей к нашим действиям. Энергия, которой мы заряжаем слова, сказанные с осознанием, меняет наше пространство в выбранной нами траектории, поэтому так важно говорить себе добрые напутствия.
Строятся они по правилам:
1. Нельзя использовать отрицательную частицу «не»!
2. Все глаголы должны быть в настоящем времени.
3. Длина аффирмации не должна быть больше 1-2 предложений.
4. Следует избегать двусмысленных слов.
5. В готовую фразу можно добавить эмоциональную окраску.
Предлагаю вам сейчас закрыть глаза и произнести одну из предложенных аффирмаций, представляя то, о чем вы говорите.
Эндрю Карнеги говорил: «Любая мысль, утвердившаяся в разуме, тут же начинает материализовываться, используя для этого наиболее приемлемый практический способ».
(участникам дается время в зависимости от погружения в упражнение)
Упражнение №2
"Распредели по порядку"
Цель: донести до участников тренинга важность умения выхода из социальных ролей для сохранения своего психического здоровья и творческой активности.
Вы видите перечень важных людей в жизни каждого из нас, предлагается распределить их по степени значимости, где 1 – самый значимый, а 5 - наименее:
- дети
- работа
- муж
- Я
- друзья, родственники
Предлагаю к обсуждению правильное расположение ответов «счастливой» женщины:
- Я
- муж
- дети
- друзья, родственники
- работа
Затем участникам предлагается дискуссия на тему ответов и время на размышление над полученными результатами.
Саморефлексия.
Упражнение №3
"Лестница"
Цель: осознание себя как личности, находящейся на определенном промежутке жизненного пути и профессиональной деятельности.
Представьте себя той, которой вы хотите быть, на пике достижений, Я – идеальная. Свою одежду, род занятий, обстановку вокруг себя.
Перед вами лестница достижений (рисунок в раздаточном материале и на экране).
Самая нижняя ступень будет означать то состояние, когда поставленная цель еще не осуществлена, а верхняя — состояние, когда цель достигнута полностью.
Внимательно рассмотрите и отметьте свое местонахождение на лестнице на сегодняшний день.
- Подумайте и ответьте, Вы поднимаетесь вверх или опускаетесь вниз?
- Устраивает ли Вас Ваше местоположение на лестнице?
- что вам мешает двигаться?
- Представьте свой следующий шаг к Я-идеальной,
он приблизит вас на одну ступень, опишите его, какое действие вы совершите следующим.
Запишите, что конкретно нужно сделать, чтобы подняться в достижении цели на одну ступеньку выше, поставьте дату, когда вы это сделаете.
Участникам предлагается поразмыслить над полученными результатами. Саморефлексия.
Упражнение №4
"Удовольствие"
Цель: научится способам снижения эмоционального напряжения, обучить техникам и приемам саморегуляции.
Одним из распространенных стереотипов житейской психогигиены является представление о том, что лучшим способом отдыха и восстановления являются наши увлечения, любимые занятия, хобби. Число их обычно ограничено, т. к. у большинства людей есть не более 1-2 хобби. Многие из таких занятий требуют особых условий, времени или состояния самого человека. Однако, существует много других возможностей отдохнуть и восстановить свои силы.
Я прошу вас обратиться к своей таблице с 10 строками.
Посмотрите — это ваши ресурсы, которые нужно использовать как "скорую помощь" для восстановления сил.
Участникам предлагается поразмыслить над увиденными способами борьбы с эмоциональным выгоранием, которые они сами себе обозначили в Задании №1.
Саморефлексия.
Рекомендации
1. Научитесь по возможности сразу сбрасывать негативные эмоции, а не вытеснять их в психосоматику. Как это можно сделать в условиях работы в детском саду:
- громко запеть;
- резко встать и пройтись;
- быстро и резко написать или нарисовать что-то на доске или листе бумаги;
- измалевать листок бумаги, измять и выбросить.
2. Если у вас имеются нарушения сна, старайтесь читать на ночь стихи, а не прозу. По данным исследований ученых, стихи и проза различаются по энергетике, стихи ближе к ритму человеческого организма и действуют успокаивающе.
3. Каждый вечер обязательно становитесь под душ и проговаривая события прошедшего дня, "смывайте" их, т. к. вода издавна является мощным энергетическим проводником.
А вот кому не стоит бояться выгорания:
уверен в себе, своих знаниях и профессионализме;
имеет высокую самооценку;
способен меняться в непростых ситуациях;
умеет быть позитивным по отношению к себе и окружающим.
Если верить в собственные силы, постоянно поддерживать внутри определенный настрой, быть адаптивным и иметь здоровый оптимизм - какие бы вокруг ни складывались неблагоприятные условия, синдром выгорания на работе не страшен.
Рефлексия.
Упражнение №5
"Релаксация"
«Вспомните, как начинался сегодняшний день. Вспомните все занятия, которые были, как вы недавно собирались на работу, заходили в группу, как вы садились на свой стул, как приходили дети, как вы пришли сюда, как садились на место, на котором сидите сейчас…
Вспомните весь день от начала до конца, вспомните всех тех людей, с которыми вы общались за это время, почувствуйте их присутствие в этом зале и затем вдохните этот день со всеми знаниями, опытом, переживаниями, общением и выдохните с глубокой благодарностью за все, что было…
Ритуал прощания
На этом, дорогие участники, тренинг закончен, а впереди жизнь, которой и был посвящен этот тренинг.
Благодарю всех за участие в тренинге.
Заключение
В ходе тренинга-практикума были описаны факторы риска возникновения проблем эмоционального выгорания применительно к педагогической профессии воспитателя. Освещены социальные и личностные характеристики людей в профессии воспитатель, которые более всего подвержены факторам эмоционального выгорания. Были предложены разнообразные подходы к решению проблемы профилактики и коррекции синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности воспитателя.
По итогу тренинга была проведена обратная связь посредством анкетирования участников тренинг-практикума.
Срок апробации. Психологический тренинг-практикум «Профилактика и коррекция синдрома эмоционального выгорания у воспитателей ДОУ» был апробирован 11 ноября 2020 года с воспитателями и специалистами МБДОУ ЦРР д/с №14 г. Балтийска, в количестве 25 человек.
