Департамент труда и социальной защиты
Как семейные центры помогают москвичам в сложных ситуациях
2243470-1612537950
Обращение за помощью – одно из самых непростых решений. Зачастую кажется, что со своими проблемами мы должны справляться исключительно собственными силами. Однако специалисты семейного центра «Косино-Ухтомский» изо дня в день готовы доказывать обратное. Все больше москвичей доверяют специалистам и получают необходимую поддержку.
Пережить горе вместе
В семейный центр за социальной помощью обратилась москвичка Алена В. Она оформила опекунство над своей внучкой Ирой и хотела, чтобы специалисты ей помогли получить ноутбук. По счастливой случайности бабушка попала к психологу центра Светлане Кириченко.
Публикация «Как семейные центры помогают москвичам в сложных ситуациях» размещена в разделах
Специалист сразу поняла, что семье нужна поддержка. Оказалось, что минувшим летом они потеряли дедушку. Горе оказалось непросто пережить: Ира боится остаться одна, часто плачет и с трудом доверяет взрослым. Психологу центра удалось выявить природу страхов девочки и с помощью верно подобранных программ преодолеть их.
Сейчас Ирина стала чувствовать себя спокойнее без бабушки рядом, меньше плакать и быть более открытой в общении со взрослыми. «Я очень благодарна, что познакомилась с центром в этот период, внучка Ира стала более спокойной и с легкостью отпускает меня. Работа со специалистом для меня стала настоящей отдушиной, я даже не знала, что кто-то мог бы нам вот так искренне помочь», – отмечает бабушка.
Правильно распределить ресурсы
В семейный центр за помощью обратилась Евгения А., семья которой находится в социально опасном положении. У женщины низкооплачиваемая работа, и она одна воспитывает сына Вадима.
Чтобы обеспечить единственного ребенка, женщина много времени проводит на работе и не успевает следить за порядком дома и успеваемостью мальчика. Разобраться в ситуации помогла специалист центра Екатерина Пильчевская. Евгения научилась правильно распределять свои ресурсы, чтобы больше времени уделять Вадиму. Они стали совместно заниматься домашним хозяйством, а подросток в помощь маме даже устроился на подработку. «Семейный центр очень много сделал для нашей семьи. Честно, я даже не верила, что мое обращение окажется настолько эффективным для нас. Спасибо за такой человечный подход и за такие простые шаги для решения таких сложных проблем!» – говорит Екатерина.
Войти в круг доверия и принять сторону ребенка
В семейный центр обратилась семья, которая оказалась в трудной жизненной ситуации. После смерти мамы отец Сергей и два сына – Петр 14 и Павел 8 лет не смогли найти общий язык с родителями жены.
В итоге бабушка Нина, оформив опеку над старшим ребенком, стала жить отдельно от отца с младшим сыном. Со временем ни общения, ни понимания между отцом детей и бабушкой достигнуто не было. Сергей воспитывал младшего сына своими методами, иногда слишком жесткими. И Павел, продолжая общаться с бабушкой, делился своими печалями. Конфликт и недопонимание не позволяли разобраться и выяснить причины и возможные пути решения создавшейся ситуации.
Как только бабушка и папа встречались или начинали общение, шли взаимные упреки, истерики. Но одно их связывало – желание лучшего своему сыну и внуку.
Специалисту центра Елене Атрашенко пришлось работать нестандартно. Только войдя в круг доверия и приняв сторону ребенка, она смогла достигнуть договоренностей между бабушкой и папой.
В итоге мальчик переехал к бабушке, перевелся в другую школу и по выходным приезжал к отцу. Сергей согласился материально помогать, а пенсию по потере кормильца на ребенка передавал бабушке, чтобы обеспечивать сына. Постепенно отношения между родственниками наладились, и мысли о судебных разбирательствах и взаимных претензиях ушли. «Семейный центр – это дом для тех, кто оказался в затруднительной, а порой и трагической ситуации. И только люди с большой душой могут работать в семейных центрах», – говорит бабушка.
Специалисты семейного центра стремятся принимать активное участие в жизни московских семей: во время карантина привозили продукты нуждающимся семьям, перед новогодними праздниками порадовали юных москвичей билетами в театр и сладкими подарками, специалисты держат руку на пульсе и всегда готовы поддержать их в трудной ситуации. Об эффективности проведенной работы говорят благодарности и позитивные отзывы москвичей. Но мы-то знаем, что благополучие наших клиентов всегда ценнее самых лестных отзывов.
