Елена Михайловна Рыжкова
Анкета для родителей «Удовлетворенность качеством оказываемых образовательных услуг в ДОУ»
Анализ
изучения удовлетворённости родителей качеством
образовательных услуг филиал "Звёздочка" МБДОУ "Первомайский детский сад"
Один из распространенных методов диагностики, который используется педагогами ДОУ под руководством методиста Е. М. Рыжковой с целью изучения семьи, выяснения образовательных потребностей родителей, установления контакта с её членами, для согласования воспитательных воздействий на ребенка является анкетирование. Получив реальную картину, на основе собранных данных педагогами определяется и вырабатывается тактика общения с каждым родителем и ребёнком. Это помогает лучше ориентироваться в педагогических потребностях каждой семьи, учесть ее индивидуальные особенности, найти дифференцированный подход к родителям во время проведения совместных мероприятий.
Публикация «Анкета для родителей „Удовлетворенность качеством оказываемых образовательных услуг в ДОУ“» размещена в разделах
Ежегодно методистом организовывается проведение анкетирования по выявлению уровня удовлетворенности родителей работой педагогов, группы, дошкольного образовательного учреждения.
Анкета «Удовлетворенность
качеством оказываемых образовательных услуг в ДОУ»
В анкетировании принимали участие родители воспитанников. Опрос проводился с целью определения степени удовлетворённости качеством образовательных услуг в ДОУ. Были получены следующие результаты:
№ Вопрос 2017/
2018 2018
/2019 2019/
2020
1. Довольны ли Вы, что Ваш ребенок посещает именно этот детский сад? 100% 100% 100%
2. Нравится ли Вашему ребенку ходить в детский сад? 89% 94% 96%
3. Обеспечивает ли ДОУ качественное образование Вашему ребенку? 100% 100% 100%
4. Способствует ли ДОУ формированию нравственных ценностей ребенка? 85% 90% 92%
5. Считаете ли вы, что в детском саду создаются условия для эмоционально – психологического комфорта детей 100% 100% 100%
6. Имеете ли Вы возможность участвовать в управлении ДОУ, вносить предложения по улучшению образовательной деятельности и отстаивать интересы своего ребенка? 100% 100% 100%
7. Считаете ли Вы, что в ДОУ работают квалифицированные педагоги 90% 92% 93%
8. Способствует ли образовательная деятельность в ДОУ всестороннему развитие личности ребёнка и его социализации? 96% 98% 100%
9. Обеспечивает ли ДОУ охрану здоровья и безопасность детей 100% 100% 100%
10. Удовлетворяет ли Вас материально-техническое оснащение помещений детского сада? 88% 93% 94%
11. Считаете ли Вы, что информация о деятельности ДОУ открыта, доступна, своевременна для родителей 100% 100% 100%
12. Удовлетворяет ли Вас качество питания в детском саду 90% 92% 94%
Динамика уровня удовлетворенности родителей качеством оказываемых образовательных услуг в ДОУ
Вывод: Результаты анкетирования показали высокую оценку деятельности дошкольного образовательного учреждения и группы 97,4%, что свидетельствует о том, что созданная система работы ДОУ максимально удовлетворяет потребность и запросы родителей.
Поскольку родители являются полноправными участниками образовательного процесса, их мнение учитывается при дальнейшей организации деятельности ДОУ.
