Виктория Казакова
Консультация «Синдром эмоционального выгорания»
Авторы: В. О. Казакова, Е. В. Котова
В современном мире взрослые люди работают практически без отдыха, круглосуточно. При загруженном графике и напряженной работе может произойти эмоциональное выгорание. Синдром эмоционального выгорания (далее СЭВ/ЭВ, на Рисунке 1, зафиксировано то, что необходимо знать, для предотвращения ЭВ.
Публикация «Консультация „Синдром эмоционального выгорания“» размещена в разделах
- Консультации для родителей
- Эмоции. Консультации и рекомендации для родителей
- Эмоциональное и профессиональное выгорание. Тренинги
- Темочки
Что это такое ЭВ? Можно рассмотреть несколько определений разных авторов.
Эмоциональное выгорание – это состояние, для которого характерно перманентное ощущение (сопровождаемое депрессией, апатией). [2]
В 1974 г американский психиатр Х. Дж. Фрейденберг ввел понятие «синдром эмоционального выгорания» педагогов. Данное понятие происходит от термина «burnout», который переводится как «сгорание» или «выгорание».
Х. Дж. Фрейденберг вывел этот термин для характеристики психологического состояния людей, их деморализации, разочарования и крайней усталости, которые он наблюдал у работников психиатрических учреждений, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами (пациентами) в эмоционально перегруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи [3].
Эмоциональное выгорание чаще может встретиться у людей, которые работают: учителями (педагогами, врачами, полицейскими, сотрудниками МЧС, психологами и психотерапевтами, менеджерами по продажам. А так же могут подвергнуться и люди других профессиональных групп.
Причин появления эмоционального выгорания много, например
В. В. Бойко (1997) выделяет две основные причины:
-внешние (организационные) факторы, включающие условия работы и социально — психологические условия деятельности,
-внутренние факторы (индивидуально — психологические особенности).[1]
Признаки СЭВ:
- Физические и соматические: головокружение и головная боль, потеря аппетита и веса, сонливость, потливость, дрожь в конечностях, усталость и слабость в мышцах.
- Эмоциональные : неуверенность в себе, безразличие к своим результатам на работе, в редких случаях – истерика, депрессия.
- Психологические: отсутствие мотивации и желания расти как специалист, работа и ее результаты больше не приносят удовольствие, ухудшение восприятия коллег по работе.
- Поведенческие: «случайные» ошибки, описки, недочеты, невнимательность, рассеянность, снижение двигательной активности, употребление наркотиков, алкоголя. [4]
Для того что бы этого не происходило, необходим отдых и правильное планирование своего рабочего времени. Отдых может быть разнообразным по времени, способу и т. д. Для предотвращения профессионального выгорания необходимо делать перерывы, переключаться на другую деятельность. Выходные используйте для отдыха и занятиями хобби. Ставить краткосрочные и долгосрочные цели. Выполнение первых приносит эмоциональное удовлетворение и дает стимул для продолжения работы и ее более качественного выполнения. Уметь релаксировать и рефлексировать. Так же нельзя забывать про родных и близких, необходимо делиться с ними как положительными, так и отрицательными эмоциями, событиями и т. д.
Есть разнообразные методики для диагностики уровня развития ЭВ:
1. Методика диагностики уровня ЭВ В. В. Бойко.
2. Тест опросник Е. П. Ильин.
3. Опросник на выгорание (MBA) К. Маслач и С. Джексон, адаптированный Водопьяновой.
4. Опросник «Отношение к работе и профессиональное выгорание» Винокуров В. А.
5. Торонтская алекситилическая шкала TAS-26
Завершая могу сказать, что, не смотря на то, кем вы работаете, сколько это занимает времени и какая ответственность лежит на ваших плечах, нужно делать перерывы и отдыхать. Восполнять энергию не только с помощью сна, хобби, но и другими методами.
Библиографический список:
1) В. В. Бойко. Энергия эмоций в общении : взгляд на себя и на других — М: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996. — 472 с.
2) Лапина И. А. Эмоциональное выгорание : причины, последствия // Молодой ученый. — 2016. — №29. — С. 331-334.
3) Психология индивидуальных различий /Под редакцией Ю. Б. Гиппенрейтер и В. Я. Романова. — М. : ЧеРо, МПСИ, 2006. — 776 с. — ( Серия: Хрестоматияпо психологии)
4) https://sb-advice.com/psihologiya-biznesa
