Алёна Болдырева
Консультация -тренинг для педагогов «Как бесконфликтно общаться с родителями в мессенджерах»
Консультация – тренинг для педагогов.
Как бесконфликтно общаться с родителями в мессенджерах
Цель:Научить педагогов правилам общения с родителями в мессенждерах.
В современном мире мы окружены большим количеством информации, которую нужно быстро найти, передать, получить и усвоить. В нашу жизнь прочно вошли социальные сети и мессенджеры – программы, с помощью которых пользователи обмениваются быстрыми сообщениями. Их используют и педагоги и родители.
Публикация «Консультация -тренинг для педагогов „Как бесконфликтно общаться с родителями в мессенджерах“» размещена в разделах
- Консультации для воспитателей, педагогов
- Социальные сети в работе с родителями
- Тренинги для педагогов и воспитателей
- Темочки
Мессенджер простыми словами – это бесплатное приложение в телефоне или планшете, которое помогает обмениваться сообщениями, фото между пользователями, также позволяющее совершать друг другу звонки.
Мессенджеры позволяют быстро обмениваться информацией, передавать текстовые сообщения, звуковые сигналы, изображения и видео. С их помощью можно отправить фото с фрагментами занятия родителям. Это особенно актуально в период адаптации ребёнка к детскому саду.
В чат группы родители могут писать ночью и рано утром, сообщать, что их ребёнок не придёт в детский сад, скидывать картинки с пожеланиями хорошего дня, новости из интернета, советовать магазины с игрушками и детской одеждой. Чтобы не происходило, оговорите с ними правила общения в чате.
Общаться с родителями в мессенджерах можно двумя способами:
Организовать чат, то есть включить в него сразу много участников
Либо общаться индивидуально. Соблюдайте общие правила переписки.
Семь правил общения в чатах.
1. Пишите по теме
2. Соблюдайте деловой стиль общения
3. Предотвращайте конфликты
4. Предотвращайте конфликты
5. Определите время общения
6. Следите за тем, чтобы не опубликовать персональные данные
7. Не принимайте важных решений в момент переписки
Один из способов организации чата
Чат педагогов с родителями – это прежде всего канал информации, а не коммуникации. Ваше дело – сообщить мамам и папам все, что они должны знать на данный момент, но не более того.
В этом случае чат – это доска объявлений. Никто на ней не пишет своих комментариев и вопросов. Информируйте, объявляйте, заявляйте.
Отключите функцию «добавлять комментарии» и напоминайте родителям, что тут пишут только педагоги.
Для общения родителей есть обычно отдельный чат.
Коммуникация с родителями – это не отдых, развлечение или хобби. Это работа. А время работы должно быть строго нормировано, думаю, сложно с этим не согласиться. Не нужно писать в шесть утра, два часа ночи, за рулем и в душе.
Правила рабочего чата
(памятка для педагогов)
Рабочий чат – для рабочего времени. Форс-мажор возможен, но не приветствуется.
Сообщения, ответить на которые нужно как можно быстрее, помечай как «Важное». Если написано, что ответ нужен срочно, считай у тебя есть 15 минут в запасе.
Пиши четко и по делу, доноси информацию одним сообщение кратко и ёмко. Помни о правилах русского языка.
Не публикуйте фотографии других людей и сведения о них без их согласия.
Стикеры, смайлики и эмодзи – это хорошо. Особенно, когда их мало.
Если ссылаешься на внешний ресурс – приложи ссылку или картинку. Коллеге лучше видеть файл или документ, чем текст сообщения.
Сохраняйте спокойствие в конфликтной ситуации. Молчание – золото.
В чате запрещено обсуждать: котиков, рецепты, планы на отпуск, новые серии сериала.
