Наталья Мамаева
Невербальные средства и речевой этикет — основа продуктивной коммуникации
Невербальные средства и речевой этикет связаны теснейшим образом. И там, и здесь передается богатая гамма социальной информации о партнерах по общению6 кто-то кому-то может бросить небрежно 2привет9 и лишь кивнуть головой. А для какого- то адресата это совершенно неприемлемо, для него потребуется полное произношение «здравствуйте», а не «здрась!», улыбка и почтительный поклон. Изучением невербальной коммуникации занимаются специалисты разных областей знания: философы, социологи.
Публикация «Невербальные средства и речевой этикет — основа продуктивной коммуникации» размещена в разделах
Различают движения просто физиологические и коммуникативно значимые. Вот человек почесал в затылке, потому что чешется, - это только физиология. Но вот он почесал в затылке в знак озадаченности, досады – это уже передача информации, жест «говорящий». Можно потереть лоб, чтобы снять головную боль, а можно в знак припоминания чего- либо; можно приподнять плечи, пошевелить ими, когда они устали, а можно пожать плечами, «сказав» этим «не знаю»; можно развести руками на физкультурных занятиях, а можно развести руками, сказав «ничем не могу помочь», «ничего не поделаешь!». Мы выделяем непроизвольные реакции организма на какие-то раздражения как симптомы состояний, которые могут принимать на себя долю выражения эмоций, и как их «прочитывает» собеседник. Мы краснеем от стыда и бледнеем от гнева, и это в некоторых случаях служит для собеседника учитываем / ым в общении сигналом.
Наталья Мамаева | Все публикации
